ARTICLE 8 : GARANTIE — RETOURS — REMBOURSEMENTS — RÉTRACTATION

Les articles fournis par Esprit-Boxe.com sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.

Délai de retour — 30 jours

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l'acheteur dispose de 30 jours ouvrables à compter de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de trente (30) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Conditions de retour

Le client doit renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité et dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations (dans son emballage cellophane d'origine impérativement et avec la facture correspondante).

Dans une telle situation, l'acheteur se doit d'envoyer la preuve du/des vice(s) à info@esprit-boxe.com (description et photos jointes).

Frais de retour

En cas de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour sont pris en charge par Esprit Boxe. Pour tout autre retour (droit de rétractation), les frais d'expédition de retour restent à la charge du client.

Remboursement

En cas d'exercice du droit de rétractation, Esprit-Boxe® est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Contact

Pour toute demande de retour ou réclamation :
📧 info@esprit-boxe.com
📞 +41 79 944 49 03
📍 Esprit Boxe — Av. Louis-Ruchonnet 1, 1003 Lausanne, Suisse